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RPAを活用すれば、営業も効率化できる!

RPA

RPAを活用すれば、営業も効率化できる!

2019/11/11

自動プログラム(ロボット)によって、業務工程を自動化できる「RPA(Robotic Process Automation)」。さまざまな業務に活用可能で、その範囲は一見対人での仕事が多く、自動化に向いていなさそうな営業部門にまで及びます。 営業部門は一部業務工程をRPAに任せることで、重要な商談などコア業務に一層力を割いて働けるようになったりと、さまざまなメリットを受けられます。 今回はRPA活用により営業の何が変わっていくのか、具体例を交えながら分かりやすくご紹介していきます。「RPAを営業で上手く活用 ...

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セキュリティ面でも安心!シンクライアントのメリットや活用事例をご紹介

トレンド 業務効率化

セキュリティ面でも安心!シンクライアントのメリットや活用事例をご紹介

2019/11/8

最近はセキュリティに関する問題がよく取り上げられるようになり、企業にとってセキュリティリスクへの対策は重要なものになっています。また社外で働く機会が増えてきており、そういう意味でも、安心して社外からアクセスできるシステムの構築が必要不可欠になってきています。 「シンクライアント(Thin Client)」を導入すれば、どのような環境下でも安心してアクセスのできる社内ネットワーク環境が整います。さらにコスト面やメンテナンス面などからも、シンクライアントには大きなメリットがあります。 今回はそもそもシンクライ ...

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【人間中心の社会】ソサエティ5.0で実現する新しい働き方とは

トレンド

【人間中心の社会】ソサエティ5.0で実現する新しい働き方とは

2019/11/5

社会のIT化はどんどん進み、私たちの暮らしは便利になっています。そして日本政府もITによる明るい未来を実現しようと、重要な成長戦略である「ソサエティ5.0(Society 5.0)」を掲げています。 ソサエティ5.0では現在のIT社会をさらに発展させ、ITによってより人間が人間らしく生きられる社会実現を目指しています。そしてソサエティ5.0は、働き方にも大きな変革をもたらします。 今回はトレンドであるソサエティ5.0とは何か、そしてソサエティ5.0によりどんな働き方が実現するのか、事例も含めて初心者にも分 ...

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【事例もご紹介】人事最適化のためのHR Tech導入のポイント

トレンド 業務効率化

【事例もご紹介】人事最適化のためのHR Tech導入のポイント

2019/10/31

現代では高齢者や外国人など、多種多様な人材が活躍するようになっています。そして人材をそんなグローバル化の中でも適切に評価できるように、「HR Tech(Human Resource Technology)」の注目度が高まっています。 人によらないシステムチックなHR Tech導入により、効率よく優秀な人材を獲得及び育成、評価できるようになった企業はたくさんあります。ただしとりあえずHR Techを導入しただけでは、明確な成果は得られません。HRTechを導入する場合は、きちんとポイントを押さえる必要があり ...

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業務改革も可能な、コグニティブコンピューティングのメリット

トレンド

業務改革も可能な、コグニティブコンピューティングのメリット

2019/10/23

近年では「デジタル・トランスフォーメーション(会社の在り方自体をITで大きく変革する考え)」や「デジタライゼーション(企業サービスにITを組み合わせ、新しい価値を創造していく考え)」などの観点から、企業のIT投資額がどんどん上がっています。そしてIT自体もユーザーに合わせ、ますます進化を遂げています。 代表例とも言えるのが「コグニティブコンピューティング(Cognitive Computing)」です。従来のただ命令された処理を実行するだけのコンピューティングとは打って変わり、自律的に判断してユーザーをサ ...

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このままで大丈夫ですか? ITコストを削減するための運用のコツ

BPO 業務効率化

このままで大丈夫ですか? ITコストを削減するための運用のコツ

2019/10/21

私たちのあらゆる身の回りのものがIT化している現代では、企業も業種に関係なくITを自社に導入し、活用する必要があります。しかし特に長年ITを駆使して活動を行ってきた企業では、ITコストの増加が無視できない状態になっているケースもあります。 ITコストが増えすぎている場合、売上額を圧迫したりと悪影響が出てきます。悪影響を防ぐためにはITコストを削減するしかありませんが、下手に削減しようとすると返って業務効率性が下がったりと、さらに状況を悪化させてしまう危険性もあります。 適切な対策を取ることで、無理なくコス ...

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【SaaSをタイプ分け】ホリゾンタルSaaSとバーティカルSaaSの違いとは?

トレンド

【SaaSをタイプ分け】ホリゾンタルSaaSとバーティカルSaaSの違いとは?

2019/10/7

クラウドを介してサービスを提供するベンダーが増え、クラウドサービスは多様化しています。クラウドサービスで代表的なのが「SaaS(Software as a Service)」です。そしてSaaSにも、「ホリゾンタルSaaS(Horizontal SaaS)」と「バーティカルSaaS(Vartical SaaS)」という2タイプがあります。 今回はホリゾンタルSaaSとバーティカルSaaSの違いを分かりやすくご紹介していきます。「SaaS導入を検討しているが、その前にホリゾンタルSaaSとバーティカルSaa ...

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ECサイトの決済を簡単に! キャリア決済導入のメリット

トレンド

ECサイトの決済を簡単に! キャリア決済導入のメリット

2019/9/27

インターネット上でさまざまな商品やサービスが購入できる「ECサイト」。ジャンル問わずさまざまな企業がECサイトに参入しており、企業の売上施策における重要な役割を担っています。 ECサイトを成功させるためには、顧客が望む支払い方法でスムーズに決済できるようになっているのもポイントです。そして「キャリア決済」をまだ導入していない場合は、導入することで支払いがスムーズになるだけでなくさまざまなメリットを受けられます。 今回はキャリア決済とは何か、そしてそのメリットや導入時の注意点などをご紹介していきます。「キャ ...

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【他技術にも応用可能】仮想通貨が私たちにもたらすメリット

トレンド

【他技術にも応用可能】仮想通貨が私たちにもたらすメリット

2019/9/26

「フィンテック」の一つである「仮想通貨」は種類や取引所も増えており、取引が活発になっています。価値の乱高下が激しいなどのデメリットもありますが、将来仮想通貨が普及すれば、今より安定した取引が可能になるでしょう。 そして仮想通貨は、私たちの生活にも大きなメリットをもたらします。今回は仮想通貨とは何か、そして私たちの生活に仮想通貨がもたらすメリットや取引の注意点などをご紹介していきます。「仮想通貨とは何か知りたい」、「仮想通貨は私たちにどんなメリットをもたらしてくれるのか知りたい」という方はぜひご覧ください。 ...

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顧客対応の質向上にも効果的! チャットボットのメリットや活用事例

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顧客対応の質向上にも効果的! チャットボットのメリットや活用事例

2019/9/25

顧客をサポートするカスタマーサービスには、迅速な運用が求められます。しかし実際に迅速に対応するのは難しく、顧客からの問い合わせにもたついてしまうケースもよく見られます。迅速に対応できないとサポートが悪いなどとして悪い評判が広まり、企業の信頼度も落ちてしまう可能性があるので注意が必要です。 そういった企業の課題を解決できるのが「チャットボット」です。チャットボットは現在規模を問わず多くの企業で導入が続いており、応対をスムーズにするために地方自治体の窓口でも導入されています。チャットボットを活用すると、カスタ ...

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