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このままで大丈夫ですか? ITコストを削減するための運用のコツ

BPO 業務効率化

このままで大丈夫ですか? ITコストを削減するための運用のコツ

2019/10/21

私たちのあらゆる身の回りのものがIT化している現代では、企業も業種に関係なくITを自社に導入し、活用する必要があります。しかし特に長年ITを駆使して活動を行ってきた企業では、ITコストの増加が無視できない状態になっているケースもあります。 ITコストが増えすぎている場合、売上額を圧迫したりと悪影響が出てきます。悪影響を防ぐためにはITコストを削減するしかありませんが、下手に削減しようとすると返って業務効率性が下がったりと、さらに状況を悪化させてしまう危険性もあります。 適切な対策を取ることで、無理なくコス ...

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【SaaSをタイプ分け】ホリゾンタルSaaSとバーティカルSaaSの違いとは?

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【SaaSをタイプ分け】ホリゾンタルSaaSとバーティカルSaaSの違いとは?

2019/10/7

クラウドを介してサービスを提供するベンダーが増え、クラウドサービスは多様化しています。クラウドサービスで代表的なのが「SaaS(Software as a Service)」です。そしてSaaSにも、「ホリゾンタルSaaS(Horizontal SaaS)」と「バーティカルSaaS(Vartical SaaS)」という2タイプがあります。 今回はホリゾンタルSaaSとバーティカルSaaSの違いを分かりやすくご紹介していきます。「SaaS導入を検討しているが、その前にホリゾンタルSaaSとバーティカルSaa ...

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ECサイトの決済を簡単に! キャリア決済導入のメリット

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ECサイトの決済を簡単に! キャリア決済導入のメリット

2019/9/27

インターネット上でさまざまな商品やサービスが購入できる「ECサイト」。ジャンル問わずさまざまな企業がECサイトに参入しており、企業の売上施策における重要な役割を担っています。 ECサイトを成功させるためには、顧客が望む支払い方法でスムーズに決済できるようになっているのもポイントです。そして「キャリア決済」をまだ導入していない場合は、導入することで支払いがスムーズになるだけでなくさまざまなメリットを受けられます。 今回はキャリア決済とは何か、そしてそのメリットや導入時の注意点などをご紹介していきます。「キャ ...

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【他技術にも応用可能】仮想通貨が私たちにもたらすメリット

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【他技術にも応用可能】仮想通貨が私たちにもたらすメリット

2019/9/26

「フィンテック」の一つである「仮想通貨」は種類や取引所も増えており、取引が活発になっています。価値の乱高下が激しいなどのデメリットもありますが、将来仮想通貨が普及すれば、今より安定した取引が可能になるでしょう。 そして仮想通貨は、私たちの生活にも大きなメリットをもたらします。今回は仮想通貨とは何か、そして私たちの生活に仮想通貨がもたらすメリットや取引の注意点などをご紹介していきます。「仮想通貨とは何か知りたい」、「仮想通貨は私たちにどんなメリットをもたらしてくれるのか知りたい」という方はぜひご覧ください。 ...

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顧客対応の質向上にも効果的! チャットボットのメリットや活用事例

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顧客対応の質向上にも効果的! チャットボットのメリットや活用事例

2019/9/25

顧客をサポートするカスタマーサービスには、迅速な運用が求められます。しかし実際に迅速に対応するのは難しく、顧客からの問い合わせにもたついてしまうケースもよく見られます。迅速に対応できないとサポートが悪いなどとして悪い評判が広まり、企業の信頼度も落ちてしまう可能性があるので注意が必要です。 そういった企業の課題を解決できるのが「チャットボット」です。チャットボットは現在規模を問わず多くの企業で導入が続いており、応対をスムーズにするために地方自治体の窓口でも導入されています。チャットボットを活用すると、カスタ ...

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多くの企業が注目している、インフルエンサーマーケティング活用事例

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多くの企業が注目している、インフルエンサーマーケティング活用事例

2019/9/24

「Facebook」や「Twitter」など、各SNSが広く使われるようになった現代。SNSではさまざまな「インフルエンサー」が活躍しており、ユーザーを引きつけています。そしてそんなインフルエンサーを利用してマーケティングを行うのが「インフルエンサーマーケティング」です。 今回はインフルエンサーマーケティングとは何か、そしてメリットや活用事例までご紹介していきます。「インフルエンサーマーケティングの定義について知りたい」、「インフルエンサーマーケティングを検討しているが、具体的なメリットや活用事例なども知 ...

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【新時代の携帯ネットワーク】仮想通信ネットワークとは

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【新時代の携帯ネットワーク】仮想通信ネットワークとは

2019/9/20

2019年10月(半年の延期が発表されました)から第4のキャリアとして舵を切る予定の「楽天モバイル」。「ドコモ」、「au」、「ソフトバンク」他キャリア3社に対して、どのような戦略を取っていくのかが注目されています。 そしてユーザーに提供する通信環境についても、楽天モバイルは画期的な構築方法で他キャリアと差別化を図ろうとしています。それは「NFV(Network Function Virtualization」とも呼ばれる、「仮想通信ネットワーク」ベースの通信環境構築です。 今回は楽天モバイルが導入しようと ...

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【マーケティングを効率化】MAのメリットとは?

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【マーケティングを効率化】MAのメリットとは?

2019/9/19

マーケティングが多様化している現在需要の高まっている「MA(Marketing Automation)」。マーケティング施策に時間がかかっている場合は、MAを導入すると効率的に「PDCAサイクル」を回して効果が出せるようになります。 今回はMAとは何か、そしてそのメリットや導入時のポイントを解説していきます。「MAとは何か知りたい」、「MA導入を検討しているが、メリットや導入時のポイントなど、参考になる情報が知りたい」という方はぜひご覧ください。 目次 MAとは MA導入のメリット MA導入時のポイント ...

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【Google MAP表示を最適化】MEOを活用するためのコツ

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【Google MAP表示を最適化】MEOを活用するためのコツ

2019/9/18

現代では、実店舗もWebを使って集客しないといけない時代になりました。「SNS」やWebサイトなど、さまざまなツールが集客に使われています。 そして近年注目されているのが、「MEO(Map Engine Optimization)」対策した自店舗情報を「Google Map」に掲載して集客する手法です。MEOを活用すれば、「SEO(Search Engine Optimization)」対策したWebサイトなどより高い集客効果が得られる場合もあります。 今回はMEOとは何か、そして活用するメリットやポイン ...

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SIMの在り方を大きく変える! eSIMとは

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SIMの在り方を大きく変える! eSIMとは

2019/9/12

先日格安SIM会社大手の「IIJmio」が、「eSIM(embedded Subscriber Identity Module)」に対応した通信サービスの提供開始を発表し、大きな話題となりました。従来の「SIM(Subscriber Identity Module))」と違いインターネット上で情報を書き換えられるeSIMは、SIMの在り方を大きく変えるポテンシャルを秘めています。 しかし「eSIMとSIMの違いがよく分からない」という方も多いでしょう。そこで今回はeSIMとは何か、そしてそのメリットやこれ ...

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