Gozonji編集部

他社にITシステムを提供している、あるいは自社でITシステムを利用している場合、どうしても操作時に分からないことが出てきたり、トラブルが発生したりします。そういった疑問やトラブルなどに対応するため企業 ...

クラウドを介してサービスを提供するベンダーが増え、クラウドサービスは多様化しています。クラウドサービスで代表的なのが「SaaS（Software as a Service）」です。そしてSaaSにも、 ...

インターネット上でさまざまな商品やサービスが購入できる「ECサイト」。ジャンル問わずさまざまな企業がECサイトに参入しており、企業の売上施策における重要な役割を担っています。 ECサイトを成功させるた ...

顧客をサポートするカスタマーサービスには、迅速な運用が求められます。しかし実際に迅速に対応するのは難しく、顧客からの問い合わせにもたついてしまうケースもよく見られます。迅速に対応できないとサポートが悪 ...

「Facebook」や「Twitter」など、各SNSが広く使われるようになった現代。SNSではさまざまな「インフルエンサー」が活躍しており、ユーザーを引きつけています。そしてそんなインフルエンサーを ...

2019年10月(半年の延期が発表されました)から第4のキャリアとして舵を切る予定の「楽天モバイル」。「ドコモ」、「au」、「ソフトバンク」他キャリア3社に対して、どのような戦略を取っていくのかが注目 ...

マーケティングが多様化している現在需要の高まっている「MA（Marketing Automation）」。マーケティング施策に時間がかかっている場合は、MAを導入すると効率的に「PDCAサイクル」を回 ...

現代では、実店舗もWebを使って集客しないといけない時代になりました。「SNS」やWebサイトなど、さまざまなツールが集客に使われています。 そして近年注目されているのが、「MEO（Map Engin ...

先日格安SIM会社大手の「IIJmio」が、「eSIM（embedded Subscriber Identity Module）」に対応した通信サービスの提供開始を発表し、大きな話題となりました。従来 ...

あらゆるものがインターネットを経由してデータをやり取りする「IoT（Internet of Things）」。私たちの身の回りでも「スマートウォッチ」や「スマートグラス」、「スマート家電」など、IoT ...